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日行一善形象大使陈远凯 [复制链接]

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年,武汉市交通运输局在全市交通运输行业推广公交集团“日行一善”的经验和做法,涌现出了一批“日行一善”形象大使。

他们的先进事迹不仅弘扬了武汉城市精神,展示了武汉全国文明城市形象,彰显了武汉交通人精神风貌,同时,基本形成了以善、德为核心和特征的新型行业文化。

从今天开始,武汉交通带你走进他们的故事。

日行一善形象大使陈远凯

日行一善形象大使陈远凯

全国劳模陈远凯,正元公司五星级驾驶员。年进入出租车行业,开车25年来,零投诉,他让每位乘客都能享受到最舒适的服务。

一个地道的方言通

三米驾驶台,是陈远凯发挥价值的舞台,在这3米的范围里,他演绎了一位出色的导游、“活地图”、“武汉通”的角色,他说,要让“和谐三平方”里充满欢声笑语。

对每一位乘客笑脸相迎,提供尽可能的帮助,宣传武汉的优势和特色,让每个人因为他对这座城市流连忘返,这就是他的想法。

为了拉近与乘客之间的距离,陈远凯特意跟着电视、朋友学习了多种方言,东北话、山东话、山西话、陕西话、湖南话、天津话、浙江话、上海话、福建话,湖北的孝感、沔阳、襄樊、随州等地方言,他都能讲上几句。

遇到广州的乘客,他也“大胆”地用粤语打招呼,遇到东北的乘客,他还能“唠上几句嗑”,遇到四川的乘客,他也敢飚几句“川话”。湖北省各地的方言更不在话下,孝感、咸宁、浠水、大冶、潜江等他随口拈来。

讲形象车内外美观大方

陈远凯是个“讲形象”的人,首先就是车辆的形象,无论车内车外,必须保持整洁,让乘客看着顺眼。

“做到这点其实不难,无非就是多洗常擦,都说出租车是城市的流动风景,风景是用来欣赏的,把它装扮得干干净净的,不是就更多了一些赏心悦目吗?”这就是陈远凯的初衷。

其次是自我形象。在陈远凯眼里,自己是出租车驾驶员,这个职业定位就是服务,那就必须注意自己的仪表言行,得体的服饰、微笑的表情、亲切的问候,这些缺一不可。

“平常的日子,问候一声‘你好’;特殊的日子,我就会适时地变化问候语‘新年好’、‘劳动节快乐’、‘中秋节快乐’等;雨天时候,我会主动为乘客撑好伞、放好物品;遇到老弱病残,会主动上前帮一把。”陈远凯愿意把乘客当朋友,更愿意看到乘客享受他的服务,因为这样,他的三平方驾驶室里每天都能够洋溢着欢声笑语。

微笑、热情,有了这些,陈远凯开车无投诉,还常常受到乘客的称赞,也成为行业的先进典型,为其他驾驶员带来正能量。

用说唱推介武汉

“六湖连通原生态,百里江滩新景观,东湖磨山欢乐谷,黄鹤楼首义园和归元寺,极地海洋世界汉口江滩,晴川阁汉街和省博!武汉景点真是多,欢迎大家来做客!”讲这一段顺口溜的人不是某个知名才艺演员,正是出租车行业里大名鼎鼎的“说唱艺人”陈远凯。

闲暇时间,陈远凯爱写一点小诗,动动笔记录自己身边的故事。行在路上,他总爱打开收音机,听听时政新闻,听听历史故事,名家讲坛,他总说,每天与车为伴,与广播为伴,教给了他很多新鲜内容,得到了很多新鲜的资讯,也学习了很多文化知识。

年,出租车行业有开展了一个宣传武汉的征文比赛,抱着试一试的心态,陈远凯参加了,那一次,他的参赛作品是一段顺口溜。

原本只是一个无心之举,却开启了他说唱顺口溜的生涯。虽然那次比赛没有拿到大奖,却让陈远凯潜伏已久的“说唱”天赋爆发了出来。

从那以后,陈远凯总爱没事写几句,说几句,越写越顺手,越说越上口。

每每遇到感兴趣的乘客,他张口就来一段,有时候,乘客下了车,听得还不尽兴,用手机录下来,车内无聊的时光因为他的“表演”过得特别快。

“让每位乘坐我车的旅客都能够感受到快乐,这就是我的人生价值的体现。”朴实的陈远凯在小小三米车厢里,为乘客营造了一个温馨的家。每一位下车的客人都曾这样评价他,“武汉最热情的司机,最优秀的司机,坐车让人最开心的司机。”

文字编辑

金娟

图片由受访者提供

图文制作

柴容

校对审核

肖瑶

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